בעולם השיווק הדיגיטלי אין כמעט שאלה שחוזרת יותר מההתלבטות בין פרסום בגוגל לבין פרסום בפייסבוק. בעלי עסקים רבים מרגישים שהם חייבים לבחור צד, אבל בפועל שתי הפלטפורמות משרתות מטרות שונות לחלוטין, פועלות בצורה שונה ויוצרות תוצאות שונות. כדי לקבל החלטה חכמה, צריך להבין לעומק איך כל מערכת עובדת, מה היתרונות שלה, למי היא מתאימה ובאיזה שלב של העסק היא יכולה להביא את התועלת הגבוהה ביותר.

פרסום בגוגל מוביל לתנועה שמגיעה עם כוונת קניה גבוהה

גוגל היא מערכת מבוססת חיפוש. המשמעות היא שהלקוח מגיע מיוזמתו, מחפש פתרון מסוים, ובדיוק באותו רגע העסק שלך יכול להופיע מולו. ברגע שאדם מחפש ביטויים כמו בדק בית לפני איכלוס, מנקה משרדים, תיקון נזילות או רואה חשבון מומלץ, הוא נמצא בנקודת הזמן שבה קיימת כוונת קניה ברורה. פרסום בגוגל מאפשר לתפוס את הרגע הזה ולהמיר אותו לפניה או למכירה.

במערכת הזו התחרות מתבטאת בעיקר דרך עלות לקליק ובאיכות דף הנחיתה. ככל שהמודעה מדויקת יותר, וככל שדף הנחיתה בנוי בצורה טובה, האיכות משתפרת והעלות יורדת. היתרון הגדול של גוגל הוא היכולת למדוד בצורה חדה כל פעולה, להבין בדיוק כמה עלה כל ליד ולשלוט בתקציב בצורה הדוקה.

פרסום בפייסבוק גורם ליצירת ביקוש, חשיפה ובניית קהל חדש

פייסבוק ואינסטגרם פועלות על מודל הפוך. במקום לתפוס אדם שמחפש, הן יוצרות חשיפה ועניין אצל אנשים שלא בהכרח חשבו על השירות שלך לפני שראו את המודעה. זו מערכת שמבוססת על התנהגות, תחומי עניין, קהלים דומים ואופטימיזציה למטרת הקמפיין של העסק. התועלת הגדולה של פרסום בפייסבוק היא ביכולת לייצר ביקוש חדש, להגדיל מודעות למותג ולהגיע לקהלים שלא היית מגיע אליהם לבד.

פייסבוק גם מתאימה מאוד למוצרים ויזואליים, הצעות רגשיות, מותגי אופנה, טיפוח, קוסמטיקה ושירותים שמצריכים מערכת יחסים מול הלקוח. היתרון המשמעותי הוא היכולת להגיע להיקפי חשיפה עצומים בעלות נמוכה יחסית, לבנות קהלים מחוממים ולייצר מערכת יחסים לאורך זמן דרך סדרות מודעות.

ההבדל המרכזי בין הפלטפורמות

כשמבינים את ליבת ההבדל, ברור למה ברוב המקרים אין באמת תחרות בין פרסום בגוגל לפייסבוק. מדובר על שתי פלטפורמות שמשרתות שלבים שונים לחלוטין במסע הלקוח.

בגוגל הלקוח כבר יודע מה הוא רוצה והוא מחפש אותו. הוא בשל יותר. בפייסבוק הלקוח מגלה את השירות שלך מתוך סקרנות או עניין. לפעמים זה יתפתח למכירה ולפעמים לא. לכן, עבור בעלי עסקים שמוכרים שירותים דחופים, גוגל הרבה יותר אפקטיבית. לעומת זאת, עבור מותגים שמבוססים על ויזואליות ועל רגש, פייסבוק נותנת מענה חזק בהרבה.

קרדיט FREEPIK

מתי לבחור גוגל?

גוגל עדיפה כשמדובר בשירותים מבוססי צורך מיידי או פתרון בעיה. תחומים כמו תיקון צנרת, יועצי מס, בדק בית, עריכת דין, נגרות, משווקים סולאריים או כל שירות שהלקוח מחפש ברגע של צורך. בעסקים כאלה כוונת החיפוש היא המפתח להמרות גבוהות.

מתי לבחור פייסבוק?

פייסבוק מתאימה לעסקים שרוצים יצירת קהילה, חיזוק מותג, חשיפה רחבה ומכירות שלא מבוססות על צורך דחוף אלא על חיבור רגשי. כאן נמצאים תחומים כמו אופנה, טיפוח, קוסמטיקה, מוצרי ילדים, קורסים, סדנאות, טיפולים ורוב מוצרי האונליין.

האם כדאי לשלב בין שתי הפלטפורמות?

התשובה ברוב המקרים היא כן. השילוב בין המערכות יוצר מעגל שמחזק את עצמו. גוגל מביא לקוחות שמחפשים כאן ועכשיו. פייסבוק מביא חשיפה, מודעות למותג וקהל מחומם שאחר כך יחפש אותך בגוגל. שילוב נכון בין הפלטפורמות יוצר יציבות, נפח לידים גבוה ופיזור סיכונים בין מקורות תנועה שונים.

כמובן שאין תשובה אחידה לכל העסקים. גוגל מצטיינת בהבאת לידים עם כוונת קניה גבוהה ובפתרון בעיות מיידיות. פייסבוק מצטיינת בבניית קהל, חיזוק מותג ויצירת ביקוש. כדי לבחור נכון צריך להבין את סוג השירות, את השלב שבו העסק נמצא ואת תקציב הפרסום. לעיתים הבחירה בפלטפורמה אחת סבירה, אך במקרים רבים שילוב נכון ביניהן ייצור את התוצאות הגבוהות ביותר. למידע נוסף כנסו לאתר של קרויזר דיגיטל, חברת שיווק דיגיטלי מקצועית.